Pusat Bantuan
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Temukan jawaban singkat tentang cara menggunakan sistem pengaduan dan tindak lanjut laporan.
Buka menu Pengaduan, isi data diri, pilih kategori yang sesuai, tulis detail pengaduan, lalu kirim formulir. Pastikan informasi yang ditulis jelas agar mudah ditindaklanjuti.
Tidak. Halaman user dapat digunakan untuk mengirim pengaduan tanpa login admin. Login hanya diperlukan untuk admin yang mengelola data.
Pending berarti pengaduan sudah masuk ke sistem, tetapi belum ditinjau atau diproses oleh admin.
Status berubah ketika admin melakukan verifikasi dan tindak lanjut. Status dapat berubah menjadi diterima, diproses, selesai, atau ditolak sesuai hasil pengecekan.
Admin dapat menggunakan informasi kontak yang dicantumkan untuk meminta penjelasan tambahan jika diperlukan.